Аутсорсинг – процедура передачи непрофильных (непосильных, сложных, «черновых») бизнес-процессов компании сторонней компании. Отдаем, чтобы сохранить ресурсы, освободив их для профильных фирме бизнес-процедур. Отдаем, чтобы получить. Больше, чем отдано.
Все процессы для аутсорсинга оцениваем, сравниваем цены, выявляем процессы, которые более эффективны для передачи аутсорсинговой фирме.
ИТ-аутсорсинг применяется для ИТ-процессов: информационной безопасности, виртуализации (сервера, например), веб-сопровождения, верификации (тестирования ПО, ИТ, оборудования), рекламы, контента (копирайтинга), предоставления данных из ЦОД, «облаков», ИТ-аудита, ИТ-мониторинга и др. Это удел профессионально подготовленных (включая и персонал) фирм.
Увеличились в результате аутсорсинга расходы, «наши деньги уходят аутсорсеру!»? – Пугаться, переживать не следует, конечный результат будет эффективным (по стоимости, расходам, времени), даст больше возможностей, например, улучшится обслуживание информационных систем предприятия и ИТ-структура.
Распространен аутсорсинг сайтов предприятий (компаний):
• хостинг, администрирование;
• контентное наполнение;
• раскрутка, верификация, мониторинг, аудит, реклама, PR;
• сопровождение и пр.
ИТ-аутсорсинг увеличит предприятию потенциал обслуживания, реинжиниринга инфраструктуры. Что отдается на ИТ-аутсорсинг? Чаще всего, процессы:
• обновления, оптимизации (рационализации);
• целевого мониторинга;
• обеспечения интерактивности, сервиса;
• обеспечения (поддержки) информационной безопасности;
• резервирование, услуги «облачных» вычислений, различных ЦОД;
• консалтинг и др.
Договор с профессиональной аутсорсинговой командой обеспечит безопасность внутрикорпоративной информации, неразглашение, ответственный подход.