Закрыть

Войти

Логин

Пароль

Забыли пароль

Вход

Если ваше антивирусное программное обеспечение, до сегодняшнего дня работающее нормально, вдруг перестало запускаться и обновляться — скорее всего, в вашем компьютере засел вирус. Конечно, есть еще несколько причин, по которым антивирусное программное обеспечение перестало работать. Посмотрим, как можно исправиться самые распространенные из них. Но если это не поможет, стоит обратиться к профессионалам и сделать полноценный ремонт компьютеров в Выхино.

Причины отказа запуска антивирусной программы

Причин, по которым программное обеспечение, защищающее ваш компьютер от вирусов, не запускается и не обновляется, может быть несколько. При этом любые другие сайты можно открыть без проблем. Самые распространенные причины:

Некоторые из этих неурядиц можно исправить достаточно просто, но иногда ремонт и обслуживание компьютеров лучше поручить специалистам. Но начала попробуем самостоятельно исправить неполадки.

Снимаем блокировку антивирусного ПО самостоятельно 

Сначала посмотрите, не истек ли срок лицензии. Некоторые антивирусные программы продолжают работать, но не происходит обновления баз. Но есть и такое ПО, когда антивирусник перестает запускаться. В этом случае либо надо продлить лицензию, либо установить другой антивирусник.

Теперь надо проверить, какое количество антивирусных программ установлено на устройстве. Если более одной, то тогда надо удалить обе, а потом установить заново ту, которой вы предпочитаете пользоваться. Но дополнительно желательно воспользоваться функцией восстановления системы — с той контрольной точки, когда было установлено одно антивирусное программное обеспечение. Дело в том, что между двумя антивирусными программами очень часто возникает конфликт — до такой степени серьезный, что может повредиться операционная система.

Иногда после чистки компьютера или запуска программ-деинсталляторов происходит удаление одного из важных компонентов антивирусника. Просто программа-чистильщик приняла такой файл за несущественный, и удалила его. Исправляется путем удаления антивирусника и повторной его установкой.

Брандмауэр блокирует обращение антивирусного ПО в сеть, поэтому его нужно отключить. Переходим в Панель управления, находим вкладку брандмауэра Windows и напротив сообщения «Отключить брандмауэр» ставим галочку. После этого пробуем запустить антивирусник. Но если все эти действия не помогли, то можно диагностировать заражение антивирусника.

Удаляем вирус в … антивирусной программе   

Антивирусное программное обеспечение является точно такой же программой, как и все остальные. А это значит, что и оно не защищено от поражения вирусом.

Для удаления вируса используется несколько способов, некоторые из них мы уже использовали при решении иных проблем — удаление ПО и повторная установка, восстановление системы. Но есть некоторые которые помогут бороться с вирусом, засевшем в теле программы.

Способ 1. Загружаем компьютер в безопасном режиме и пробуем запустить ПО. Запустилось? Замечательно! Ждем окончания проверки и результата. Иногда антивирусное ПО запускается в безопасном режиме и даже находит вирус, но не может удалить его. Тогда стоит попробовать использовать другой антивирусник, предварительно удалив установленный.

Способ 2. Удаляем установленное антивирусное ПО, скачиваем CureIT — программа бесплатна на сайте Dr.Web. Проверяем компьютер полностью, после перезагрузки устанавливаем ПО заново — все должно работать.

Все остальные способы предусматривают работу с реестром и удаление в нем записей. Но лучше этого не делать, если вы не являетесь профессионалом.